Apple giải thích nói gì khi màn hình iPhone 14 Pro và Pro Max bị sọc xanh?

Trong vài ngày gần đây, một số người dùng iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max cho biết rằng họ nhìn thấy các sọc kẻ ngang màu xanh xuất hiện ngẫu nhiên trên màn hình sau khi khởi động.

Điều kỳ lạ là vẫn chưa thể giải thích lỗi này đến từ đâu. Một số người nói rằng họ đã gặp sự cố trước khi nâng cấp lên iOS 16.2, trong khi những người khác nói sọc xanh chỉ bắt đầu xuất hiện sau khi họ cài đặt phiên bản iOS mới nhất.

Về phần mình, Apple đã xác nhận rằng sự cố này không liên quan đến phần cứng của iPhone mới nhất.

Trong vài ngày gần đây, một số người dùng iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max cho biết rằng họ nhìn thấy các sọc kẻ ngang màu xanh xuất hiện ngẫu nhiên trên màn hình sau khi khởi động.

Điều kỳ lạ là vẫn chưa thể giải thích lỗi này đến từ đâu. Một số người nói rằng họ đã gặp sự cố trước khi nâng cấp lên iOS 16.2, trong khi những người khác nói sọc xanh chỉ bắt đầu xuất hiện sau khi họ cài đặt phiên bản iOS mới nhất.

Về phần mình, Apple đã xác nhận rằng sự cố này không liên quan đến phần cứng của iPhone mới nhất.

Hình minh họa (Nguồn: Bloomberg/Getty).

Được biết một người dùng mạng xã hội Reddit đã mang điện thoại đến trực tiếp nhà sản xuất Apple, nơi các kỹ thuật viên đã tiến hành một số thử nghiệm và lưu ý rằng sự cố có liên quan đến phần mềm.

Một người dùng khác cho biết rằng một bộ phận hỗ trợ của Apple đã gọi cho mình và thông báo rằng sự cố này là do một số vấn đề với hệ điều hành và công ty đã biết về điều đó - và việc khắc phục sẽ có trong bản cập nhật sắp tới và rất có thể là iOS 16.2.1.

Hiện tại, Apple đang thử nghiệm bản beta đầu tiên của iOS 16.3 , nhưng sẽ còn rất lâu nữa hãng mới phát hành cho người dùng thông thường.

Như vậy người dùng sẽ phải chờ vài tuần nữa trước khi có bản cập nhật iOS tiếp theo trừ phi Apple quyết định tung ra một bản cập nhật khẩn cấp để sửa lỗi.

Mặc dù biết được lỗi không liên quan tới phần cứng là tin vui với những chủ sở hữu iPhone 14 Pro hoặc iPhone 14 Pro Max hiện tại - thì nếu bạn đang có ý định mua 1 trong 2 mẫu điện thoại nói trên, tốt nhất là bạn nên chờ tới bản cập nhật iOS tiếp theo.

Theo Tổ Quốc